Чому пацієнти все частіше вибирають VIP-стаціонар

3

Ринок платних медичних послуг зростає з кожним роком. Все частіше, маючи вибір безкоштовно або платно звернутися до лікарів, люди зупиняються на другому. VIP-стаціонар дозволяє не тільки якісно пройти необхідні обстеження і отримати лікування, але і значно заощадити час працюючій людині. Про те, що саме пропонує VIP-стаціонар, чим він відрізняється від звичайної лікарні і що може чекати пацієнт за свої гроші, Medical Note розповіла завідуюча відділенням Клініки «САНА» в Санкт-Петербурзі, лікар-терапевт, нефролог Валентина Носова.

Завідуюча відділенням Клініки “САНА”, лікар-терапевт, нефролог Носова Валентина

Чим цікавий VIP-стаціонар і чим він відрізняється від лікарні?

Наш стаціонар цікавий тим, що в дуже короткі строки можна провести комплексне обстеження всього організму в комфортній і практично домашній обстановці.

Багатьох людей лякає навіть саме слово «лікарня», відразу представляється сумне, холодне казенне установа…

Це не про сучасний стаціонар. У нас хороший сервіс, відмінні побутові умови, пацієнт відчуває себе «як вдома». У стаціонарі сьогодні пропонується якісне обслуговування і висококваліфікована медична допомога. Зрозуміло, пацієнта чекає винятково ввічливий медперсонал, ніякого стресу при зверненні до VIP-стаціонар бути не повинно.

Що пропонує стаціонар?

Тут можна пройти комплексне обстеження — диспансеризацію і отримати паспорт здоров’я. Це така медична картка, в яку заносяться всі діагнози пацієнта, виявлені за час перебування в стаціонарі, а також рекомендації лікарів щодо лікування та профілактики конкретних хвороб. А якщо у пацієнта є конкретні скарги ,то на підставі їх проводиться комплексна діагностика і складається план лікування. На прохання пацієнта ми можемо провести будь-яке додаткове обстеження.

Якісне обстеження допомагає поставити точний діагноз

Хто може до вас звернутися?

До нас може звернутися будь-який житель Росії, а також іноземні громадяни. У нас є всі необхідні ліцензії на обслуговування пацієнтів зі станом легкого та середнього ступеня тяжкості. При необхідності ми маємо можливість перевести прациента в будь-яке профільне відділення КБ-122.

А операції в стаціонарі проводяться?

Ні, у нас терапевтичне відділення, але ми завжди можемо запросити на консультацію хірурга або будь-якого іншого фахівця.

У стаціонарі можна тільки обстежитися або лікуватися теж?

Звичайно, лікуватися теж можна. Хороша матеріально-технічна база КБ-122, на території якої знаходиться наш стаціонар, дозволяє не тільки повноцінно обстежити всі системи і органи людини, але і провести комплексне лікування, а також реабілітацію пацієнтів з різними захворюваннями.

Які ще послуги надають VIP-стаціонари?

Сучасні стаціонари, в тому числі і наш, пропонують ще послугу догляду за літніми або хворими родичами, яких треба підлікувати, підтримати. Буває так, що люди збираються у відпустку або ділову поїздку, а доглянути за їх близьким людиною нікому. У нас можна розмістити літньої людини на термін від одного дня до декількох місяців. За ним буде цілодобово доглядати медсестра, спостерігати лікар.

Сучасні стаціонари пропонують догляд за літніми родичами

До нас також можна покласти і онкохворого, якщо вдома немає відповідних умов, ми знімемо інтоксикацію, проведемо консультацію з онкологом.

Що являє собою ваш стаціонар?

У нас VIP-відділення на п’ять ліжок. Всі палати одномісні: три з них двокімнатні та дві однокімнатні. Коли до нас звертається сім’я, чоловік з дружиною, наприклад, ми можемо за бажанням клієнтів в палату поставити додаткове ліжко, щоб подружжя перебувало в одній палаті.

Як довго триває обстеження?

Обстеження займає від трьох до п’яти днів в залежності від запиту конкретного пацієнта, обсягу необхідних особисто йому процедур. П’ять днів — це максимум, наприклад, коли потрібно зробити добовий моніторинг серця, МРТ трьох зон хребта та інше.

Сучасне обладнання VIP-стаціонару дозволяє провести точну діагностику

Чи буває таке, що хтось купує послуги вашого стаціонару в якості подарунка для близької людини, родича?

Так, таке можливо. Перевірити свій організм, здоров’я — це прояв турботи про близьких. Та й собі теж не заважає робити такі подарунки. Також люди дізнаються про послуги стаціонару від своїх знайомих і колег, знайомляться з нами в інтернеті. Крім того, направити на лікування або обстеження до нас можуть компанії ДМС, з якими ми укладаємо договір.

В стаціонари приходять люди, які вже зрозуміли, що за якісні медичні послуги треба платити?

Звичайно, у VIP-стаціонар звертаються люди, які це добре розуміють і які цінують своє здоров’я і час. У нас, наприклад, є переговорні в стаціонарі. І ділова людина може проходити обстеження і не втрачати свій робочий час.

Ми проводимо безкоштовну консультацію при зверненні пацієнта, формуємо план майбутнього обстеження, складаємо попередню вартість перебування в стаціонарі, вибираємо день госпіталізації. І тоді пацієнт вже чітко розуміє, скільки він пробуде в стаціонарі, що його тут чекає і скільки це буде коштувати.

Що може очікувати пацієнт VIP-стаціонару за свої гроші?

На першому місці, звичайно, стоїть бездоганно висока якість медичних послуг. Якщо пацієнт приходить до нас на обстеження, ставить якісь завдання, то йде він від нас з повним розумінням, в якому стані його здоров’я. Якщо серйозних захворювань немає, але виявлені якісь зміни, що потребують динамічного спостереження, то пацієнт отримує всі рекомендації. Якщо виявляються якісь захворювання, то пацієнту ставиться точний діагноз підтверджений документально.

Пацієнта в стаціонарі також чекає високий сервіс і хороше п’ятиразове харчування. Тепла, доброзичлива атмосфера сприяє зняттю напруги, викликаного медичним втручанням. Всі пацієнти відзначають, що у нас дуже домашня обстановка, немає відчуття якогось казенного установи.

Всю інформацію за результатами обстеження пацієнт отримує по мірі готовності, потім лікар проводить аналіз результатів і виробляє подальшу тактику, призначає додаткові консультацій фахівців або лікування, якщо необхідно. Пацієнту також не треба турбуватися, що брати на те чи інше обстеження, як підготуватися до нього, за цим всім слідкує медсестра.